1. Отмена бронирования
-
Отмена более чем за 14 дней до даты начала тура — возврат 100% оплаченной суммы.
-
Отмена за 7–14 дней до тура — возврат 50% оплаченной суммы.
-
Отмена менее чем за 7 дней до тура — оплата не возвращается.
2. Изменение бронирования
-
Изменения дат тура возможны при наличии свободных мест и согласуются индивидуально.
-
Перенос даты тура менее чем за 7 дней до начала возможен только при наличии веских причин.
3. Возврат средств
-
Возврат осуществляется на карту или банковский счёт, с которого производилась оплата, в течение 5–10 рабочих дней.
-
Комиссии платёжных систем и банков не компенсируются.
4. Отмена тура организатором
-
В случае отмены тура по инициативе компании (неблагоприятные погодные условия, форс-мажор) клиенту возвращается 100% оплаченной суммы или предлагается перенос тура на другую дату.